อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะข้อกำหนดเหล่านี้กำหนดสิทธิ์ ข้อจำกัด และวิธีที่เราจัดการบัญชีของคุณ การฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่นบัญชีส่วนตัวเท่านั้นข้อมูลถูกเก็บอย่างปลอดภัยสิทธิ์ยุติบัญชีได้ตลอดเวลาซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือ
amb988th4 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
มาตรฐานการจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดที่เราให้ความสำคัญ ระบบของเราบันทึกกิจกรรมการเข้าสู่ระบบและรายการทางการเงินทุกรายการเพื่อการตรวจสอบ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้โดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลและการขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอน OTP บนมือถือ หากตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนให้เข้าถึงบัญชี

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลรายการและประวัติบัญชีตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณขอสำเนาประวัติรายการได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งทีมงานพร้อมหลักฐานยืนยัน เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามกระบวนการที่กำหนด

ผู้ติดต่อด้านข้อมูล

สำหรับคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล การลบบัญชี หรือการคัดค้านการประมวลผล ติดต่อทีมดูแลบัญชีโดยตรงผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใด หรือต้องการขอข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามมาได้ตลอดเวลาทางไลฟ์แชทบนมือถือ หรือส่งอีเมลมาที่ทีมดูแลบัญชีโดยตรง รวมถึงผู้ใช้ใน Udon Thani ก็เข้าถึงซัพพอร์ตได้ผ่านช่องทางเดียวกัน

ไลฟ์แชท เปิดหน้าแอปบนมือถือแล้วแตะไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับในเวลาทำการตามที่ระบุในหน้าช่วยเหลือ
อีเมลดูแลบัญชี ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน หรือสถานะรายการมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในส่วนติดต่อเรา ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการ
แบบฟอร์มร้องเรียน หากคุณต้องการยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือการดำเนินการของบัญชี กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราพร้อมแนบหลักฐานประกอบ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดนี้บังคับใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์ม การใช้งานต้องเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนอาจแตกต่างกันตามพื้นที่

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนและส่งข้อมูลให้ตามกระบวนการที่กำหนดไว้

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล การแชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลรายการ เช่น ผ่านระบบ PromptPay หรือ SCB Easy หรือตามที่กฎหมายกำหนด

แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและรายการค้างอยู่ก่อนดำเนินการปิดบัญชี กระบวนการนี้อาจใช้เวลาตามที่กำหนดในนโยบาย

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบ คุณขอสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากทีมดูแลบัญชีโดยตรง

เราขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อจำเป็น การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมล การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับล่าสุด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต